REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BESTSILVER

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bestsilver.pl prowadzony jest przez firmę: Bestsilver Karol Jarzeński, ul. spacerowa 57, 85-386 Bydgoszcz, NIP: 562-172-95-79, REGON: 340197150.
Definicje:
- Sprzedawca: Bestsilver Karol Jarzeński.
- Klient: każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
- Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Proces składania zamówienia polega na dodaniu produktów do koszyka i kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę”. Kliknięcie to jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
Zamówienia telefoniczne: zawarcie umowy następuje w momencie przyjęcia zamówienia przez obsługę sklepu.

Zamówiony towar dostarczany jest na terenie Polski za pośrednictwem wybranych przez Klienta operatorów logistycznych, w szczególności:
- Paczkomatów InPost,
- Poczty Polskiej.
- Firmy kurierskiej DPD
Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy podczas składania zamówienia w procesie zakupowym.
Koszty poszczególnych metod dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia i są uzależnione od wybranego operatora.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia (zaksięgowania wpłaty).

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
Aby odstąpić od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie (można skorzystać z formularza dostępnego pod linkiem: https://bestsilver.pl/zwroty.pdf ).
Towar należy odesłać na adres: Bestsilver Karol Jarzeński, ul. Spacerowa 57, 85-386 Bydgoszcz.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności ratalnych lub kartą płatniczą, zwrot środków następuje na rachunek bankowy lub kartę przypisaną do danej transakcji, w zależności od technicznych możliwości operatora płatności.

Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach rękojmi uregulowanych w Kodeksie cywilnym.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: sklep@bestsilver.pl.
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o wskazanie wady oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy w przypadku wady istotnej).
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O decyzji w sprawie reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową na adres, z którego wysłano zgłoszenie. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca niezwłocznie podejmie stosowne działania (naprawa, wymiana towaru lub zwrot środków). W przypadku konieczności odesłania towaru przez Klienta w ramach reklamacji, koszty przesyłki ponosi Sprzedawca, po uprzednim ustaleniu formy zwrotu towaru z Klientem.

Administratorem danych osobowych jest Bestsilver Karol Jarzeński.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa przysługujące Klientowi znajdują się w zakładce „Polityka bezpieczeństwa” na stronie www.bestsilver.pl.

Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.